网络预约出租汽车经营企业要加强对从业人员的教育管理，增强规范运营，文明服务意识，依据合同约定，依法处理驾驶员违反服务规范的行为。

运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好”、“请携带好随身物品，拿好发票、请走好”等服务用语。

判断题运营服务中，出租汽车驾驶员文明服务用语有“您好”、“请携带好随身物品，拿好发票、请走好”等服务用语。

礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示尊重和友好的行为。

判断题礼貌是人与人之间在接触交往中，相互表示尊重和友好的行为。

出租汽车驾驶员营运服务时，可以有吸烟、饮食、吐痰、扔垃圾等行为。

判断题出租汽车驾驶员营运服务时，可以有吸烟、饮食、吐痰、扔垃圾等行为。