问答题

简答题 当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码,或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码,该情况应如何处理?

【参考答案】

1.业务代表在线遇到客户出现了密码泄漏情况,应第一时间制止客户继续报出密码和其它客户资料信息;
2.告知客户修......

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