单项选择题
A.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 C.投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度 B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D.咨询办结
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映用电检查人员在工作中存在使用不礼貌、不文明用语...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映用电检查人员在工作中存在使用不礼貌、不文明用语回复客户，与客户争吵、谩骂等，应归为（）。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度 B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度 C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度 C.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范 D.咨询办结
