固定电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为（）日。移动电话复话时限：平均值≤（）小时，最长为24小时。

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员...

填空题自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）；

自有营业厅提供免填单、（）、（）服务。

填空题自有营业厅提供免填单、（）、（）服务。

营业厅门楣、（）、（）、形象墙布置等等要符合总部VI标准要求。

填空题营业厅门楣、（）、（）、形象墙布置等等要符合总部VI标准要求。