饭店总台主要功能职责为（）

电话总机人员应（）小时在岗值班。A.24B.18C.12D.8

单项选择题电话总机人员应（）小时在岗值班。

（）是专门负责饭店订房业务的部门A.销售处B.总台接待处C.预订处D.收银处

单项选择题（）是专门负责饭店订房业务的部门

客人退房是（）的主要职责。A.总台接待处B.礼宾处C.预订处D.大堂副理

单项选择题客人退房是（）的主要职责。