填空题
规章制度、劳动纪律
什么是大客户服务礼仪?
问答题什么是大客户服务礼仪?
握手的顺序:应遵循上级先伸手,长者先伸手,女士先伸手的原则。
判断题握手的顺序:应遵循上级先伸手,长者先伸手,女士先伸手的原则。
客户发表建议或意见时,礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见,我们将认真对待,尽快解决,恳请您继续支持我们的工作。”
判断题客户发表建议或意见时,礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见,我们将认真对待,尽快解决,恳请您继续支持我们的工作。”