单项选择题
A.微笑是饭店员工自身的需要 B.微笑是饭店的需要 C.微笑是宾客感情的需要 D.微笑是饭店效益的需要
站立服务是饭店员工代基本功之一，主要有（）种站姿。A.2 B.3 C.4 D.5
单项选择题站立服务是饭店员工代基本功之一，主要有（）种站姿。
（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。A.风度B.仪态C.姿态D.行为
单项选择题（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。
A.风度 B.仪态 C.姿态 D.行为
（）是礼貌修养的根本。A.勇于实践B.努力学习理论C.体高素质D.加强培训
单项选择题（）是礼貌修养的根本。
A.勇于实践 B.努力学习理论 C.体高素质 D.加强培训
