维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。

维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

填空题维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

填空题普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

如需要测试FTTB小区ONU收光功率损耗，光功率计中的波长应该设置为（）nm。

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