与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。

与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

判断题与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。

判断题营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。

用户交换机是指在客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过（）经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。

填空题用户交换机是指在客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过（）经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。