判断题
正确
客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线，也是判断企业是否进行以及如何进行客户获取、客户保持、关系终止...
判断题客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线，也是判断企业是否进行以及如何进行客户获取、客户保持、关系终止活动的根本依据。
客户关系管理的目的在于，促使企业从以一定的成本取得新客户转变为想法设法留住现有客户，从取得市场份额转变为取得客...
判断题客户关系管理的目的在于，促使企业从以一定的成本取得新客户转变为想法设法留住现有客户，从取得市场份额转变为取得客户份额，从发展一种短期的交易转变为开发客户的终身价值。
企业文化对客户关系管理实施的影响主要体现在（）A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力B.客户满意是企业...
多项选择题企业文化对客户关系管理实施的影响主要体现在（）
A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力 B.客户满意是企业获利的基础与前提 C.关注客户的个性化需求 D.面向感性消费的经营思路
