通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。

电话形象是个人形象的重要组成部分。

判断题电话形象是个人形象的重要组成部分。

5w2H分法又叫六何分析法，富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想，传递信息。

判断题5w2H分法又叫六何分析法，富有启发意义，有助于人们高效顺畅地表达思想，传递信息。

礼品挑选一般遵循以下基本原则（）A.纪念性B.民族性C.针对性D.差异性

多项选择题礼品挑选一般遵循以下基本原则（）