单项选择题
A.目的性 B.能动性 C.创造性 D.系统性
旅馆服务的鲜明特点有（）A.旅客的单一性B.旅客的多样化C.旅客的稳定性D.收益的稳定性E.旅客需要的多样化
多项选择题旅馆服务的鲜明特点有（）
A.旅客的单一性 B.旅客的多样化 C.旅客的稳定性 D.收益的稳定性 E.旅客需要的多样化
危机的特征主要有（）A.突发性B.常规性C.危害性D.机遇性E.关注性
多项选择题危机的特征主要有（）
A.突发性 B.常规性 C.危害性 D.机遇性 E.关注性
组织所在的行业生命周期大致分为（）A.孕育期B.引入期C.成长期D.成熟期E.衰退期
多项选择题组织所在的行业生命周期大致分为（）
A.孕育期 B.引入期 C.成长期 D.成熟期 E.衰退期
