多项选择题
A．百货店 B．连锁店 C．超级市场 D．购物中心
对零售业进行的分类，业种的分类是根据（）。A．店铺选址 B．行业 C．企业性质 D．经营商品的大类
单项选择题对零售业进行的分类，业种的分类是根据（）。
现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面推动力。具体来讲，...
单项选择题现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（）。
A．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念 B．快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化 C．布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化 D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务，规模优化，总成本节约
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A．现金退还、商品调节、价格调节 B．现金退还、商品调节、价格调...
单项选择题零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
