矛盾纠纷并不是造成突发事件发生的内部原因。

收派区域之间保持收派业务量的相对均衡考虑的就是效率。

判断题收派区域之间保持收派业务量的相对均衡考虑的就是效率。

为适应运营状况变化进行的人员管理主要体现在数量、区域、岗位以及岗位职责的调整。

判断题为适应运营状况变化进行的人员管理主要体现在数量、区域、岗位以及岗位职责的调整。

鱼骨图中鱼尾的位置标明要解决的问题。

判断题鱼骨图中鱼尾的位置标明要解决的问题。