旅游经济六要素中最活跃的因素是（），它是旅游过程中不可缺少的环节，是旅游活动中的重要组成部分。

导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。A.投诉者B.领队C.全陪D.旅行社领导

单项选择题导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。

由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉...

单项选择题由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。

每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。A.全方位导游B.声像导游C.针...

单项选择题每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。