网购时代，你可能因为一个差评接到无数骚扰电话，有人通过卖惨要求你取消投诉，甚至还有可能收到送上门的惊喜。消费者投诉权的维护需要（）。
①企业发放优惠券，补偿消费者的损失；
②企业精细化投诉与管理机制，让消费者有更多的话语权；
③国家完善针对性的法规和政策，促进市场经济的健康发展；
④消费者享有消费的自由，应根据自身需要进行投诉。

李某和马某婚后十年，马某不幸身亡，俩人有一女儿小李，无任何财产留下。三年后，李某和高某相识并同居，共同经营一家...

单项选择题

李某和马某婚后十年，马某不幸身亡，俩人有一女儿小李，无任何财产留下。三年后，李某和高某相识并同居，共同经营一家小卖部，但一直没有办理婚姻登记。2020年4月，李某不幸在车祸中死亡，留下经营所得10万元，死亡赔偿金6万元。小李和高某对李某留下的财产发生争执，诉至法院。法院可能做出判决是（）。
①本案中小李应得11万元，高某应得5万元；
②告之高某可以补办结婚登记，继承李某的遗产；
③10万元财产按照共同财产处理，李某和高某各得一半；
④宣告李某和高某的婚姻无效，小李和高某各得8万元遗产。

2019年10月3日，陆某向某红木家具公司经理张某发微信“我要购买紫檀餐桌和沙发各一套，总价4.5万元，货到付...

单项选择题

2019年10月3日，陆某向某红木家具公司经理张某发微信“我要购买紫檀餐桌和沙发各一套，总价4.5万元，货到付款”。10月4日，张某回复“价格没问题，但需到款发货”。次日，陆某微信转账4.5万元，张某表示已收到货款，可安排发货。据此判断（）。
①张某的微信回复是承诺；
②合同成立的时间是10月5日；
③陆某的汇款行为是承诺；
④双方订立的合同属于口头合同。

农家女陈某2004年参加高考，以546分的成绩被某理工大学国际经济与外贸专业（专科）录取，却被李某顶替而未上成...

单项选择题

农家女陈某2004年参加高考，以546分的成绩被某理工大学国际经济与外贸专业（专科）录取，却被李某顶替而未上成大学。本案中（）。
①陈某的姓名被盗用；
②客体是人格权；
③陈某的姓名被冒用；
④客体是身份权。