对客户反应的问题，要做到：“件件有着落，事事有回音”，回访处理率达（）%。

一般投诉，响应时间是（）。A.4小时B.24小时C.3天D.5天

单项选择题一般投诉，响应时间是（）。

新车购买三个月左右的时间成为蜜月期，此时的客户关系维护方式有：（）。A.交车日三位一体交车B.三个月内多次回访...

多项选择题新车购买三个月左右的时间成为蜜月期，此时的客户关系维护方式有：（）。

保修中后期的客户需求特点是：（）。A.希望得到规范B.价格合理的服务C.希望得到尊重和关注D.客户的价值开始出...

多项选择题保修中后期的客户需求特点是：（）。