单项选择题
A.提高销售人员的自我修养 B.树立“顾客至上”的营销理念 C.找出顾客反对意见的漏洞 D.正确处理消费者的不同或反对意见
在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）A.计划者B.领导者C.协调者D.决策者
单项选择题在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）
A.计划者 B.领导者 C.协调者 D.决策者
（）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。A.性格B.个性C.气质D.能力
单项选择题（）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。
A.性格 B.个性 C.气质 D.能力
情绪和情感有两极性和（）A.扩散性B.集中性C.感染性D.边缘性
单项选择题情绪和情感有两极性和（）
A.扩散性B.集中性C.感染性D.边缘性
