总公司现行《单证管理办法》将单证管理责任人分为（）

标准化单证管理台账包括（）A、单证入库发放台账B、单证发放使用登记台账C、单证销毁明细台账D、单证遗失登记台账

多项选择题标准化单证管理台账包括（）

《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。A.望、闻，问B.望、闻...

单项选择题《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。

营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备...

单项选择题营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。