单项选择题
A.投诉意向 B.投诉性质 C.投诉反映 D.投诉态度
面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）...
单项选择题面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
A.判定投诉的性质 B.处理投诉的方式 C.做好投诉的分类 D.确定投诉的主体
业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。
判断题业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。
业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。A.求尊...
单项选择题业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。
A.求尊重心理 B.求发泄心理 C.求补偿心理 D.求平衡心理
