单项选择题
A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化 B、激励他人，不需要自我激励 C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望 D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
一份完整的岗位说明书还包括（）等方面A、工作因素B、工作执行标准C、报酬因素D、工作内容
多项选择题一份完整的岗位说明书还包括（）等方面
A、工作因素 B、工作执行标准 C、报酬因素 D、工作内容
潜能开发的要素（）A、高度的自信B、坚定的意志C、矛盾的激化D、强烈的愿望
多项选择题潜能开发的要素（）
A、高度的自信 B、坚定的意志 C、矛盾的激化 D、强烈的愿望
缓解心理压力的方法有（）。A、改变生活情境B、倾诉、哭泣C、升华法D、放松法
多项选择题缓解心理压力的方法有（）。
A、改变生活情境 B、倾诉、哭泣 C、升华法 D、放松法
