根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场，称为市场细分。

放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

判断题放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。

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当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。

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