根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）内联系客户（保密工单除外），（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

为进一步提高办电效率，低压居民客户实行（），非居民客户实行（）。

填空题为进一步提高办电效率，低压居民客户实行（），非居民客户实行（）。

供电企业有权按照国家核准的（）和（）的记录，向用户计收电费。

填空题供电企业有权按照国家核准的（）和（）的记录，向用户计收电费。

柜台服务人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备。

填空题柜台服务人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备。