单项选择题
A.高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 B.高效，高成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 C.高效，一致和低成本的方式在无限的范围内提供标准常规服务
航空业还是一个服务行业，他们为客户提供服务是（）A.旅行B.机票C.由飞机运送人或财产从A点到B点
单项选择题航空业还是一个服务行业，他们为客户提供服务是（）
A.旅行 B.机票 C.由飞机运送人或财产从A点到B点
为了进行卓越的客户服务，航空公司必须将他们的客户看作是（）A.不可定位的B.群体C.独一无二的
单项选择题为了进行卓越的客户服务，航空公司必须将他们的客户看作是（）
A.不可定位的 B.群体 C.独一无二的
在客户时代可持续的竞争优势不包括（）A.产品B.与顾客接触C.知识
单项选择题在客户时代可持续的竞争优势不包括（）
A.产品 B.与顾客接触 C.知识
