多项选择题
A.尊重自我 B.尊重自己的职业 C.尊重自己所在的单位 D.尊重他人
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A.为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B.为了维护自己的形象，不...
多项选择题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。
A.为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话 B.为了维护自己的形象，不边吃东西打电话 C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
会议期间突发紧急停电，应急处理（）。A.会务员须立即通知工程人员并启动应急预案，安抚参会人员情绪并告知会仪负责...
多项选择题会议期间突发紧急停电，应急处理（）。
A.会务员须立即通知工程人员并启动应急预案，安抚参会人员情绪并告知会仪负责人已通知工程人员检查 B.维修人员必须在三分钟内到场处理 C.如不能恢复供电，会务员需与会议负责人商议能否中断会议或更换会议室 D.会后由客服/会务主管再次向会议负责人说明情况并表示歉意
茶水服务标准描述中，错误的是（）。A.茶水要求，茶色均匀，浓淡一致。一般倒至五分满，会务员需注意茶水温度，上茶...
多项选择题茶水服务标准描述中，错误的是（）。
A.茶水要求，茶色均匀，浓淡一致。一般倒至五分满，会务员需注意茶水温度，上茶不可温茶，开水除外 B.上茶顺序，一般遵循先兵后主，先领导后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士的原则 C.续茶一般间隔15分钟至20分钟，也可根据客人饮茶速度，适当调整续茶间隔时间 D.续茶位置与上茶位置一致，一般客人左后侧。特殊会场，也可在会议桌前续茶
