单项选择题
A、合法企业所生产和经营的药品 B、有法定批准文叼或生产批号 C、有地方质量标准的品种 D、中药材应标明产地
在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）A、检查B、记录C、道歉D、处理E、征询
单项选择题在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
A、检查 B、记录 C、道歉 D、处理 E、征询
圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）A、交流B、介绍C、沟通D、成交
单项选择题圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）
A、交流 B、介绍 C、沟通 D、成交
接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）A、知识性咨询B、质量查询C、其它企业的经营情况D、购销业务查询
单项选择题接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）
A、知识性咨询 B、质量查询 C、其它企业的经营情况 D、购销业务查询
