单项选择题
A.消极者B.发言者C.发怒者D.积极分子
顾客在购买或消费某种商品或服务后激动，满足，感谢的状态。这体现了顾客满意度层次与极度中的（）A.满意状态B.较...
单项选择题顾客在购买或消费某种商品或服务后激动，满足，感谢的状态。这体现了顾客满意度层次与极度中的（）
A.满意状态B.较满意状态C.很满意状态D.一般状态
顾客在购买或消费某种商品后，对其产生不满，并对其抱怨和遗憾。这体现了顾客满意度层次与极度中的（）A.不满意状态...
单项选择题顾客在购买或消费某种商品后，对其产生不满，并对其抱怨和遗憾。这体现了顾客满意度层次与极度中的（）
A.不满意状态B.不太满意状态C.一般状态D.很不满意状态
服务企业无法在市场淡季的时候将多余的服务产品储存起来以弥补旺季的供不应求，体现了服务产品的哪个基本属性（）A....
单项选择题服务企业无法在市场淡季的时候将多余的服务产品储存起来以弥补旺季的供不应求，体现了服务产品的哪个基本属性（）
A.不可感知性B.不可分离性C.不可储存性D.顾客参与性
