问答题
（一）语言文明（二）语言礼貌（三）语言准确1、发音准确2、语速适度3、口吻谦和4、内容简明5、少用土语6、慎用外语
凭据社交礼仪的规范选择正确、适当的称谓应当注意：（）、（）、（）。
填空题凭据社交礼仪的规范选择正确、适当的称谓应当注意：（）、（）、（）。
手刺的分类：（）、（）、（）、（）。
填空题手刺的分类：（）、（）、（）、（）。
先容可以分为（）、（）、（）等三大基本类型。
填空题先容可以分为（）、（）、（）等三大基本类型。
