客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。

营业厅在渠道体系中发挥辅助作用，促进社会渠道规范化、标准化，提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。

判断题营业厅在渠道体系中发挥辅助作用，促进社会渠道规范化、标准化，提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。

3G品牌店定位于3G品牌形象传播、3G业务体验、3G终端展示，同时兼顾全业务产品销售。品牌店以形象宣传、客户体...

判断题3G品牌店定位于3G品牌形象传播、3G业务体验、3G终端展示，同时兼顾全业务产品销售。品牌店以形象宣传、客户体验为主，兼顾部分客户的购买需求。

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。

判断题营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。