在处理客户索赔时，如明显是企业自身的问题时，应（）向客户致歉。

下列属于合同之外的商务谈判的是（）。A.谈判参加人员的确定B.交易条件的谈判C.违约责任的谈判D.价格的谈判

单项选择题下列属于合同之外的商务谈判的是（）。

在渠道流程中，资金流管理是一个（）环节。A.首要B.重要C.次要D.附加

单项选择题在渠道流程中，资金流管理是一个（）环节。

企业选择何种运输工具会影响到产品（）。A.生产B.检验C.定价D.消费

单项选择题企业选择何种运输工具会影响到产品（）。