单项选择题
A.服务需求方要求7×24小时的服务 B.服务响应时间不能超过30分钟 C.发生一起超时事件罚款300元 D.明确提供服务人员的类别
小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。A.问题经理B....
单项选择题小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。
A.问题经理 B.事件经理 C.发布经理 D.变更经理
在项目管理人员与雇主和客户的关系中，下面说法不当的是（）A.无论是在职期间或离职之后，对雇主和客户没有正式公开...
单项选择题在项目管理人员与雇主和客户的关系中，下面说法不当的是（）
A.无论是在职期间或离职之后，对雇主和客户没有正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密 B.在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人 C.项目管理人员应该对自己所服务的团体负责，所以为了本团体利益，可以向项目的客户隐瞒项目的质量、费用和进度情况 D.项目管理人员应该拒绝供应商、分包商或客户给予的价值超出正常范围的礼品、款项或服务
你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的...
单项选择题你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物，但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是（）
A.将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物 B.和客户交换礼物并保持秘密 C.向你的主管领导、你单位的法律顾问或公共关系部门寻求支持 D.要求项目发起人去和客户交换礼物
