多项选择题
A.采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程，不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言 B.使用客运记录详细记录失信人信息，并由站车工作人员和失信人本人签字 C.在5日内通过"铁路客运管理信息系统"中"征信管理"功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息 D.通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施
《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任和（）。A.重要责任B.主要责任C.同等责任D.次要责任
多项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任和（）。
A.重要责任 B.主要责任 C.同等责任 D.次要责任
《客规》第九条：旅客的义务是（）。A.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全B.对所造成铁路或者其他旅客的...
多项选择题《客规》第九条：旅客的义务是（）。
A.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全 B.对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿 C.遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站 D.支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别
《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中车门发生故障，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取临时安全防护措施，...
多项选择题《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中车门发生故障，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取临时安全防护措施，讲靠近故障车门的（）锁闭，并通知（）及时关闭故障车门，进行处理。
A.客室门 B.司机 C.防火隔断门 D.随车机械师
