单项选择题
A.重大 B.较大 C.一般 D.普通
投诉工单回访前,若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬,则此工单()。A.无需回访B.电话回访C.短信回访...
单项选择题投诉工单回访前,若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬,则此工单()。
A.无需回访 B.电话回访 C.短信回访 D.微信回访
回访投诉工单的客户时,客户(),另起工单记录诉求传递业务处理部门。A.提出有新诉求B.对处理结果不认可C.表述...
单项选择题回访投诉工单的客户时,客户(),另起工单记录诉求传递业务处理部门。
A.提出有新诉求 B.对处理结果不认可 C.表述与回访不一致 D.问题未处理
投诉工单回访()及以上仍未回访成功的,则记录回访结果后办结。A.1次B.2次C.3次D.4次
单项选择题投诉工单回访()及以上仍未回访成功的,则记录回访结果后办结。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次