多项选择题
A.产品知识B.企业知识C.行业知识D.心理学知识E.市场营销和推销知识
严重的沟通障碍除了缺乏表达能力、缺乏倾听能力、物质干扰、个性因素等因素之外，还会出现在以下几方面的因素（）。A...
多项选择题严重的沟通障碍除了缺乏表达能力、缺乏倾听能力、物质干扰、个性因素等因素之外，还会出现在以下几方面的因素（）。
A.语义的歧义B.不恰当的表达方式C.个人判断标准D.情绪干扰E.不适合的风格
顾客的行动还会受到下列哪些因素的影响？（）A.信息的强化程度B.信息的刺激程度C.顾客不承认有需求D.顾客的行...
多项选择题顾客的行动还会受到下列哪些因素的影响？（）
A.信息的强化程度B.信息的刺激程度C.顾客不承认有需求D.顾客的行为权力E.顾客的行为能力
译码是一个复杂的过程，获得信息后，对方会从传递者的什么内容加于分析，然后做出一定的反应？（）A.信息内容B.语...
多项选择题译码是一个复杂的过程，获得信息后，对方会从传递者的什么内容加于分析，然后做出一定的反应？（）
A.信息内容B.语气C.表情D.已有的经验E.需求
