（）年被誉为我国“政府上网年”。

从认识论信息可分为语法信息、语义信息、（）。

填空题从认识论信息可分为语法信息、语义信息、（）。

实施BPR必需基于技术和（）。

填空题实施BPR必需基于技术和（）。

从知识的应用形式可分为：隐性知识和（）。

填空题从知识的应用形式可分为：隐性知识和（）。