“团结协作，顾全大局”是导游员正确处理（）相互关系的道德行为规范。

旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）A.沉着冷静B.一笑了之C.有理有据地争辩D...

多项选择题旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）

导游员要尊重旅游者人格，（）A.热情周到地为其服务B.维护其合法权益C.满足其要求D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼

多项选择题导游员要尊重旅游者人格，（）

“不卑不亢，一视同仁”，是导游活动中导游员（）的体现。A.民族自尊心B.民族自信心C.国格D.人格

多项选择题“不卑不亢，一视同仁”，是导游活动中导游员（）的体现。