多项选择题
A.按三确认要求，必须确认主机编号 B.在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认 C.与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认 D.结束通话前可不转接满意度调查
确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择...
多项选择题确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
A.在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。 B.展开维修BOM后，勾选“主板” C.笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。 D.因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。
Vista 6.0000版本系统中，DirectX版本是什么？（）A.9.0bB.10C.10.1D.9.0c
单项选择题Vista 6.0000版本系统中，DirectX版本是什么？（）
A.9.0b B.10 C.10.1 D.9.0c
在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式，...
多项选择题在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式，需要输入PIN码？（）
A.PIN码是锁定全屏时设置的 B.PIN码就是屏保密码 C.PIN码就是系统登陆密码 D.PIN码只能单次有效，不能记忆
