多项选择题
A.差异化战略B.集中化战略C.无差异战略D.目标组合战略
人力资源的质量构成包括()。A.身体素质B.心理素质C.文化技术素质D.思想道德素质
多项选择题人力资源的质量构成包括()。
A.身体素质B.心理素质C.文化技术素质D.思想道德素质
旅游企业培训的方法多样,师徒制的特点是()。A.覆盖人群广B.培训成本高C.互动性弱D.适用于知识类培训
单项选择题旅游企业培训的方法多样,师徒制的特点是()。
A.覆盖人群广B.培训成本高C.互动性弱D.适用于知识类培训
丽思卡尔顿酒店被称为世界上的豪华酒店代表,其提出服务员是为绅士和淑女服务的绅士和淑女的理念,此外,其员工有20...
单项选择题丽思卡尔顿酒店被称为世界上的豪华酒店代表,其提出服务员是为绅士和淑女服务的绅士和淑女的理念,此外,其员工有2000美元的额度去服务有需要的客人,员工可以在不请示上级的情况下,打的为即将离境客人送还遗留物品。酒店人士分析,丽思卡尔顿的成功除了给予员工足够的授权外,在培训中更关注员工()的培训。
A.服务技能B.服务意识C.人际沟通D.外语能力