多项选择题
A.反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息 B.反驳时尽量少进行评论，做到有节制 C.要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳 D.不能反驳客户的人格
下列选项属于书面形式合同的有（）。A.合同书B.信件C.传真D.电报
多项选择题下列选项属于书面形式合同的有（）。
A.合同书 B.信件 C.传真 D.电报
以下选项属于Excel数据求和计算的有（）。A.在单元格中输入“SUM（C3：C9）”B.在单元格中输入“=S...
多项选择题以下选项属于Excel数据求和计算的有（）。
A.在单元格中输入“SUM（C3：C9）” B.在单元格中输入“=SUM（C3：C9）” C.在单元格中输入“=A1+A2+A3” D.在单元格中输入“=AVERAGE（C3：C9）”
计算机软件按用途可分为（）两类。A.系统软件B.应用软件C.杀毒软件D.操作系统
多项选择题计算机软件按用途可分为（）两类。
A.系统软件 B.应用软件 C.杀毒软件 D.操作系统
