多项选择题
A.无形性 B.不可存储性 C.不稳定性 D.季节性
完整酒店产品的概念可分解为三个层次，分别为（）。A.服务产品B.核心产品C.实际产品D.延伸产品
多项选择题完整酒店产品的概念可分解为三个层次，分别为（）。
A.服务产品 B.核心产品 C.实际产品 D.延伸产品
酒店无形服务包括（）。A.声誉B.特色C.氛围D.礼节
多项选择题酒店无形服务包括（）。
A.声誉 B.特色 C.氛围 D.礼节
酒店有形物质实体包括（）。A.建筑B.设施C.用品D.菜肴
多项选择题酒店有形物质实体包括（）。
A.建筑 B.设施 C.用品 D.菜肴
