单项选择题
A.客户忠诚战略 B.客户扩充战略 C.客户获得战略 D.客户多样化战略
在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）A.企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户B.加...
多项选择题在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）
A.企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户 B.加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发 C.主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量 D.不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户
根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）A.铁质客户B.铅质客户C.黄金客户D.白金客户
多项选择题根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）
A.铁质客户 B.铅质客户 C.黄金客户 D.白金客户
客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维结构的有（）A.客户维持时间维度B.客户利益维度C.客户份额维度D.客...
多项选择题客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维结构的有（）
A.客户维持时间维度 B.客户利益维度 C.客户份额维度 D.客户范围维度
