多项选择题
A.运用鼓励性沉默 B.提问过后应保持适当的沉默 C.沉默和插话要适当结合使用 D.在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
服务禁语有哪些。（）A.“别问我，不知道。”B.“这事不归我管。”C.“这绝对不可能。”D.“请您稍等，我为这...
多项选择题服务禁语有哪些。（）
A.“别问我，不知道。” B.“这事不归我管。” C.“这绝对不可能。” D.“请您稍等，我为这位客人办完就为您办理。”
营业厅门前应设有供客户使用的停车位，有引导员引导客户按序停车，（）等要停放整齐有序A.汽车B.自行车C.摩托车...
多项选择题营业厅门前应设有供客户使用的停车位，有引导员引导客户按序停车，（）等要停放整齐有序
A.汽车 B.自行车 C.摩托车 D.查勘车
营业厅正面应设置（）要求符合公司A.户外招牌B.机构铭牌C.营业时间牌D.标识规范
多项选择题营业厅正面应设置（）要求符合公司
A.户外招牌 B.机构铭牌 C.营业时间牌 D.标识规范
