工作定额制定后，应（）。

服务质量的最终评判者是（）。A、服务员B、领班C、经理D、客人

单项选择题服务质量的最终评判者是（）。

变动工作量的预测通常以（）为主要依据。A、客房出租率B、客房预订率C、超额预订率D、延期离店率

单项选择题变动工作量的预测通常以（）为主要依据。

舞厅和多功能厅的清洁属于（）。A、固定工作量B、变动工作量C、间断性工作量D、常规工作量

单项选择题舞厅和多功能厅的清洁属于（）。