客服代表对评定结果有异议时，可通过质检系统提出复审申请，质检主管依据（）参考复审理由进行评定，并公布结果。

呼出服务中，交易预警服务处理一共有（）个流程。A.7B.6C.5D.4

单项选择题呼出服务中，交易预警服务处理一共有（）个流程。

客户满意度调查中，第三方调查公司调查主要适用范围不包括（）A.客户满意度驱动因素测评B.基础运营管理测评C.与...

单项选择题客户满意度调查中，第三方调查公司调查主要适用范围不包括（）

座席系统中，查询类操作不包括（）A.公共信息B.客户私有信息C.工作情况D.运营情况

单项选择题座席系统中，查询类操作不包括（）