多项选择题
A、客户 B、与自己平级的女同事 C、上司 D、与自己平级的男同事
除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈。A、客户主动反馈信息B、客户流失分析C、新客户调查D...
多项选择题除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈。
A、客户主动反馈信息 B、客户流失分析 C、新客户调查 D、服务人员主动接触获取信息
测定客户满意度的方法包括()。A、抱怨与建议系统B、客户满意度调查C、客户服务中心D、网上银行
多项选择题测定客户满意度的方法包括()。
A、抱怨与建议系统 B、客户满意度调查 C、客户服务中心 D、网上银行
呼出类销售服务包括()。A、电话营销B、广告支持C、客户挽留D、投诉处理
多项选择题呼出类销售服务包括()。
A、电话营销 B、广告支持 C、客户挽留 D、投诉处理