多项选择题
A.目标明确 B.持续改进 C.基于事实 D.协同运作 E.减少投诉
一般而言，客户有四种需要，即（）。A.需要迅速反应B.需要服务人员专业化C.需要被关心D.需要利益最大化E.需...
多项选择题一般而言，客户有四种需要，即（）。
A.需要迅速反应 B.需要服务人员专业化 C.需要被关心 D.需要利益最大化 E.需要被倾听
当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。A.清理通道，准备迎接消防车入场B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业...
多项选择题当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。
A.清理通道，准备迎接消防车入场 B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德 C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止 D.立即组织现场人员疏散 E.确认起火位置、范围和程度
物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（）。A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资...
单项选择题物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（）。
A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行 B.窃取他人的投标资料和商业秘密 C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段 D.项目负责人现场答辩出现失误
