在接待顾客时，同样一句话，音调不同、说法不同，效果应是相同的。

营业员应该认识到微笑是一种商业语言。

判断题营业员应该认识到微笑是一种商业语言。

现实生活中大量的事例证明，哪里有微笑服务，哪里就会顾客盈门。

判断题现实生活中大量的事例证明，哪里有微笑服务，哪里就会顾客盈门。

展示商品的动作一般不宜过于缓慢，越急越好。

判断题展示商品的动作一般不宜过于缓慢，越急越好。