多项选择题
A、探索性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、筛选性调研 E、预测性调研
对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选...
多项选择题对顾客忠诚的测量方法主要有（）
A、顾客的购买次数和重复购买率 B、顾客购买的种类、数量和比例 C、顾客购买时的挑选的时间 D、顾客对价格的敏感程度 E、顾客对产品质量事故的包容能力
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩...
多项选择题提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
A、为企业带来更多利润 B、为企业带来新的顾客 C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升 D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨 E、为企业提供很多意见和建议
企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）A、货币成本B、时...
多项选择题企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
A、货币成本 B、时间成本 C、体力成本 D、精神成本 E、服务成本
