单项选择题
A.对客户而言，他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品 B.服务的过程比结果更重要 C.服务的生产和消费与产品一样 D.服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔
（）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。A.咨询接待B.业务服务C.信息服务...
单项选择题（）能力关系到公众对公务员服务的直观评价，关系到政府与公众的关系是否融洽。
A.咨询接待 B.业务服务 C.信息服务 D.管理服务
公务员公共服务能力的核心要素是（）。A.高效行动能力B.公共服务意识C.沟通协调能力D.自我规范能力
单项选择题公务员公共服务能力的核心要素是（）。
A.高效行动能力 B.公共服务意识 C.沟通协调能力 D.自我规范能力
公务员公共服务能力的支撑性要素是（）。A.角色意识B.信息收集能力C.联系群众能力D.沟通协调能力
单项选择题公务员公共服务能力的支撑性要素是（）。
A.角色意识 B.信息收集能力 C.联系群众能力 D.沟通协调能力
