客户服务中心的服务运作依托于功能强大的客服操作系统，并由客户代表按照各项服务流程实现业务受理，包括（）、（）及（）等服务。

客服代表重原则的服务方式强调了心理服务，过于感性地处理问题。

判断题客服代表重原则的服务方式强调了心理服务，过于感性地处理问题。

常见的四类客服代表类型，反映出客服代表服务过程中三种不同的服务方式，请问：我用正确的方法帮助客户解决问题，并且...

单项选择题常见的四类客服代表类型，反映出客服代表服务过程中三种不同的服务方式，请问：我用正确的方法帮助客户解决问题，并且注重客户的感受，这是属于哪种服务方式？（）

理服务的要求是解决问题，且让客户得到愉悦的感受，即心理的满足。

判断题理服务的要求是解决问题，且让客户得到愉悦的感受，即心理的满足。